一、购机前咨询

●接到用户的咨询后，提供相关产品的技术资料和支持。协助用户选择更合适的设备型号。

●根据用户的要求，提供相关的图纸。

●配合用户考察空压机生产厂，销售服务机构及相关产品的使用情况。

●提供空压机系统设备的预算和报价。

二、售中管路设计

  ●确保设备的交货时间。按合同要求将设备完整无损的送到客户指定地点。

   ●协助客户建立设备管理档案，防止设备资料遗失。

三、售后服务跟踪

●开机调试。（现场调试→验收合格→保修服务→终身提供相应的支持）

●现场培训用户操作人员。（调试完毕→现场培训→终身提供相应的技术支持）

●定时巡检用户设备；长期为用户提供优质、原装消耗品。

●8小时响应制度：用户有关设备的任何投诉和咨询，我公司在8小时内做出相应的答复。用户在操作、维护、保养过程中遇到的问题，可以随时咨询，服务工程师随时为用户服务。

 ● 24小时服务热线，紧急问题（如停机等），本市区工程师接到电话0.5-2小时内(视路程远近)到达现场，省外地区服务工程师二天内到达现场。

四、定期的巡检制度

●为了保证客户空压机的正常运转，烟威地区客户每月底为客户免费巡检，

  烟威地区外的客户每二个月底为客户免费巡检

●全年服务人员工资及车旅费由本司承担。

●空压机材料之更换费用由用户提供。